Il mercato offre spazio, nel telemarketing come in tutti gli altri settori, anche a chi si propone in modo scorretto, invadente, irrispettoso di qualunque principio inerente alla privacy.

Fortunatamente la legislazione che regolamenta il settore è stata ultimamente migliorata e confidiamo che almeno le espressioni più degeneri possano essere, se non eliminate, drasticamente ridotte a beneficio di chi lavora con altri principi.

Riteniamo perciò utile condividere con i clienti il nostro codice etico perché possano trovare rassicurazione nella selva di offerte spesso accattivanti ma poco trasparenti.

Ecco quindi i 9 punti sui quali verte il nostro impegno per meritare la fiducia di chi si affida a noi:

1. Le nostre liste sono “ripulite” dal registro per le opposizioni

2. Non effettuiamo chiamate verso numeri cellulari se non espressamente autorizzati e sempre in orari di lavoro.

3. Non effettuiamo chiamate automatizzate.

4. Gli appuntamenti sono sempre fissati con chi ha potere decisionale all’interno dell’azienda.

5. Verifichiamo il giorno precedente la conferma dell’appuntamento.

6. Ogni cliente avrà sempre un responsabile dedicato al quale rivolgersi per qualunque evenienza e il contatto diretto con l'operatore telefonico.

7. Proponiamo solo il servizio che può essere più utile al nostro cliente anche se meno redditizio per noi.

8. Garantiamo la formazione continua degli operatori.

9. Utilizziamo le tecniche e le tecnologie più avanzate tenendo il passo con le evoluzioni costanti che il mercato e la scienza del marketing offrono.